ENTERPRISE 2.0: 3 aziende italiane nel WEB 2.0
Questo post inizia una serie di articoli dedicati all’Enterprise 2.0, ovvero come la definisce il professore di Harvard Andrew McAfee, ideatore dell’espressione,
l’uso in modalità emergente di piattaforme di social software all’interno delle aziende o tra le aziende ed i propri partner e clienti (fonte: wikipedia)
Restando in Italia, il contesto aziendale della PMI si sta accorgendo sempre più del potenziale del WEB 2.0, visto non solo come una modalità alternativa e di costo minore di marketing, ma anche come una serie di mezzi pratici di migliorare la comunicazione:
- all’interno dell’azienda
- tra l’azienda e i propri clienti
- tra l’azienda e i propri rivenditori e colleghi.
L’ Enterprise 2.0 si rivolge non solo alla grande impresa, come McDonald, Enel, Motorola, esempi di grandi realtà che si sono già rivolte al WEB 2.0, ma anche alla PMI italiana, che costituisce la grande maggioranza del tesuto industriale del nostro paese.
Ci sono casi in Italia di aziende che hanno già fatto uso delle potenzialità del WEB 2.0, dal semplice uso di blog o siti interattivi con il cliente, fino all’applicazione di una completa piattaforma 2.0.
Facciamo degli esempi concreti:
ECOVALCUCINE
L’azienda produttrice di cucine di Pordenone ha un blog su piattaforma blogger che replica nei contenuti quello presente nel sito ufficiale.
Prendendo in considerazione il blog su blogspot, notiamo, accanto alla cura dell’aspetto grafico, arricchito dall’uso di una tag cloud presente nella testata.
L’approccio WEB 2.0 del sito è forte, a partire dal link a Delicious, il noto sito di social bookmarking, per continuare con l’uso di FeedBurner.
Non si trascura il marketing virale proprio dei social network.
Le icone di collegamento a Flickr e Issuu accompagnano il visitatore alle foto e ai cataloghi dei prodotti, You tube e Vimeo ai video, per finire con le pagine di Valcucine su Twitter e MySpace.
MOLINO QUAGLIA
L’azienda alimentare di Vighizzolo d’Este (Padova) accoglie il visitatore con una figura interattiva che parla della farina Petra. Più sotto troviamo una sezione blog, con dei post pubblicati, due video da You Tube nella sezione “Incontri con l’arte” e tra i contatti logo-collegamento al profilo su Facebook dell’azienda.
Altri link nella testata introducono altrettante iniziative di formazione e competizione nell’ambito alimentare, oltre che una sezione di e-commerce “click and carry”.
Ma l’aspetto forse più rilevante tra queste sezioni è la presenza di una wiki, Wikipetra, dove la connessione tra i vari temi è garantita da un intreccio di link interni agli articoli.
MOBILIFICIO LAGO
Il mobilificio di Villa del Conte (PD) è uno degli esempi di più completo uso delle potenzialità del WEB 2.0, che gli è valso il premio nella categoria WEB 2.0 da parte dello SMAU.
Molto si è parlato dell’approccio WEB 2.0 di Lago. Vediamo qui in ordine le applicazioni 2.0 usate dall’azienda, di cui potete trovare un’esaustiva case history nel blog The Social Enterprise:
- il BLOG aziendale (sul sito) e individuali (su Typepad);
- SOCIAL NETWORK con l’uso di community su Facebook e Twitter;
- VIDEO, FOTO, PRESENTAZIONI: Blip, Flickr, Issuu;
- la WIKI con l’uso di Social Text;
- i FEED: Friend Feed e Feedburner;
- La GESTIONE PROGETTI con Zoho Project;
- La GESTIONE RIVENDITORI con la community su Ning.
Ecco quindi tre esempi di come l’azienda italiana, con semplici applicazioni 2.0 freeware o con un investimento minimo rispetto a strumenti tradizionali possa puntare a ritorni non solo economici, ma anche di visibilità e miglioramento delle comunicazioni intra ed extra aziendali.
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