Facebook marketing: gli errori da evitare

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Facebook è il social network più usato e conosciuto in Italia. Ogni giorno milioni di italiani si connettono: Facebook è un palco con milioni di spettatori e per di più gratuito

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(se si esclude la pubblicità a pagamento). Nonostante le  grandi potenzialità che FB offre per il marketing e il business, a un rapido sguardo si possono constatare degli usi sbagliati del social network, che non solo non servono a costruire un ‘efficace strategia di  marketing su Facebook, ma rendono oltretutto il social network controproducente per il proprio business.

Qui di seguito vediamo gli errori più comuni da evitare in una campagna di marketing su Facebook:

1. usare il profilo pubblico come una pagina: per sponsorizzare la propria attività, esiste uno strumento adeguato su Facebook che è la pagina fan. Eppure sul social network si vedono in continuazione aziende che usano per questa funzione il profilo pubblico. Questo può essere controproducente per due ragioni: le regole di Facebook non prevedono che il profilo pubblico sia usato per iniziative di marketing e ciò può comportare un ban, con conseguente perdita degli amici e degli sforzi fino a quel momento profusi; inoltre, il ruolo di “amico” è poco funzionale ad essere usato come destinatario di un prodotto o di un marchio, ma più adatto a identificare quel network di conoscenze che caratterizza Facebook.

2. l’azienda che nella sua campagna di marketing su Facebook ha usato la pagina fan invece del profilo pubblico, non deve dimenticare di compilare la pagina fan in tutti gli spazi. Lasciare vuoti i campi delle info, del messaggio, può portare a ridurre di molto le proprie potenzialità di posizionamento su Facebook.

3. elemento ancora peggiore di una campagna marketing su Facebook, è non farla: non è una battuta. Spesso si assiste a pagine di attività vuote, con al massimo un messaggio in bacheca. Su Facebook la condivisione, l’interazione sono gli elementi base per creare intorno a sè una community.

4. compilati bene gli spazi e dedicato del tempo all’interazione con i fan, resta da chiarire il modo in cui interagire su Facebook. Il social network parla un proprio linguaggio, che non è quello della pubblicità o della sponsorizzazione. In quanto tale toni da piazzista o da spam comporterebbero un autogol nel tentativo di comunicazione con i propri fan, così pure la vendita diretta di prodotti o servizi. Quindi su Facebook è importante interagire, condividere, non vendere. Almeno non esplicitamente.

5. un altro elemento importante da considerare per il marketing su Facebook è la quantità dell’interazione e della condivisione. Troppi messaggi in bacheca, troppo frequenti, troppi messaggi personali possono portare a un rigetto da parte del fan.

Questi 5 consigli, per quanto possano sembrare di buon senso, sembrano trascurati. Facebook può essere uno strumento di marketing potentissimo, in termini di visite, visibilità e brand awareness, ma nelle mani sbagliate può essere controprucente. Un business che voglia usare Facebook come metodo di promozione online dovrebbe tenere conto di queste indicazioni.

photocredit:ftreez