Social Media Marketing per le aziende e il business

Social Media Marketing è un’espressione che indica il marketing sui social media, intesi come tutte quelle piattaforme del web 2.0 che consentono un’interazione tra utenti, uno scambio e condivisione (sharing), più in generale un ruolo attivo dell’utente (user generated content).

La SMM (acronimo di social media marketing) è una strategia indispensabile con l’avvento e la diffusione del web 2.0, perchè il web è sempre più un ambito che influenza decisamente la visibilità e popolarità di un brand o un prodotto ma anche perchè ha cambiato il consumatore, da spettatore passivo di una pubblicità, consumer, a attore attivo delle proprie scelte d’acquisto e decisioni, prosumer.
In ques’ottica il social media marketing per le aziende e il business è un alleato importante per ogni strategia complessiva di web marketing.
Alleato importante sì, ma per divenire anche efficace è necessario che una campagna di social media marketing per le aziende in un ottica di business sia mirata e intelligente.
L’impressione sul social media marketing è sempre più quella di un ambito da ragazzini smanettoni, che amano conversare online. I casi di successo o di tremendo insuccesso di certe aziende nel loro approccio al web 2.0 dimostra che considerare il marketing sui social media superficialmente può portare danni.
Ecco allora alcuni spunti per impostare una strategia di social media marketing per un azienda che voglia promuovere un sito web, un prodotto, un brand:

1. cambiare mentalità sul social media marketing: il marketing sui social network e sulle piattaforme di video, photo, news sharing non è nè una perdita di tempo, nè un giochino, nè  un mero surrogato di una fase seo off site;

2. scegliere gli strumenti giusti: il marketing sui social media, come il mondo, è bello perchè è vario: dai social network come Facebook, al microblogging di Twitter, al photo e video sharing di Flickr e You Tube ce n’è per tutti i gusti, ma sopratutto per tutti i prodotti. E’ chiaro che poi se vuoi promuovere una foto serve la foto, per promuovere il video serve un’azienda di produzione video.

3. ottimizzare tempi e metodi: ok, il marketing sui social media non è campo di un direttore di produzione, ma può portare via tanto tempo…e il tempo è denaro. Per questo i metodi devono essere, almeno sulla carta, almeno per esperienza passata, efficaci. Più esplicito: se vendi un prodotto in Italia e c’è quel social colorato made in USA in cui gli italiani si contano sulle dita di una mano…o vuoi perdere tempo, o ti stanno vendendo una cosa molto trendy e… molto inutile.

4. crea; testa; monitora: poco o nulla funziona bene dappertutto, anche nel social media marketing. Quali sono i tuoi obiettivi? che strategie ti vengono in mente? che budget hai? Prova. Testa i risultati e monitorali. Cambia o vai avanti così.

5. non vendere. COSA?! ma se stiamo parlando di social media marketing per aziende e business! e io ti ripeto: non vendere, o è come andare in India e pensare che se parli italiano gli altri ti DEVONO capire. Ogni posto ha il suo linguaggio e i suoi costumi e le sue regole: nei social media non si vende, si socializza, si partecipa, si condivide.

Vedi anche:

1. Facebook, Twitter e Get Satisfaction: 3 strumenti per il social media marketing
2. 4 strumenti essenziali per una campagna di Social Media Marketing: Monitter, You Tube, MailChimp, Uservoice
3. 5 strumenti per misurare il ROI del Social Media Marketing
4. 11 strumenti online per la social media optimization parte 1
5. 11 strumenti online per la social media optimization parte 2